технологии. проекты. события

оперативно. предметно. ответственно
Новости
Новости Опубликовано

Новый интерфейс системы поддержки WRC

Уже несколько месяцев в тестовом режиме работает новый интерфейс системы поддержки WRC (Worldwide Response Center). Помимо заведенных проблем, в новом интерфейсе пользователи могут отслеживать:

  • статус заявок на улучшение и отчеты об ошибках (prodlog);
  • изменения, относящиеся к созданным проблемам;
  • патчи, готовящиеся или выпущенные для организации, в которой работает пользователь.

Кроме того, в новом интерфейсе есть полнотекстовый поиск по истории проблем.

Ссылка на новый интерфейс доступна с на главной странице WRC (ссылка «new UI»). Там же есть ссылки на два вводных видео c демонстрацией работы нового интерфейса.

Небольшой пост на Community.intersystems.com, посвящённый новому интерфейсу, — https://community.intersystems.com/post/new-wrc-customer-interface.

Метки